Politique de remboursement

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner votre article dans un délai de 30 jours suivant la date d'achat, sous réserve des conditions ci-dessous.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent être en parfait état, non portés et non endommagés, dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Les chaussures ayant été portées à l'extérieur, endommagées ou modifiées ne pourront pas être reprises. Un justificatif d'achat (ticket de caisse ou confirmation de commande) est obligatoire pour tout retour.

Modalités de remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés, selon le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement. En cas d'achat en espèces, un avoir valable 12 mois vous sera proposé.

Articles non remboursables

Les articles soldés, en promotion ou personnalisés ne sont ni repris ni remboursés, sauf défaut de fabrication constaté.

Défauts et vices cachés

En cas de défaut avéré ou de vice de fabrication, nous vous proposerons, au choix, le remplacement du produit ou son remboursement intégral, conformément à la garantie légale de conformité prévue par la loi française.

Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez vous présenter en boutique avec votre article et votre justificatif d'achat, ou nous contacter au préalable par téléphone ou e-mail afin de convenir des modalités. Les frais de retour par voie postale sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication.